PERFIS DE TELECOMUNICAÇÕES E
TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO
MAIOR EXIGÊNCIA NUM SECTOR RESILIENTE
Nenhum mercado subsiste isolado numa economia global, pelo que seria incorrecto afirmar que as Tecnologias da Informação e Telecomunicações não sofreram o impacto da conjuntura económica. No entanto, não sendo um sector em contra-ciclo, apresenta-se ainda assim como um dos que melhor tem lidado com a instabilidade dos últimos anos.
Falar em influências macroeconómicas em Tecnologias de Informação é falar de adiamentos e indecisões, mais do que de redução no volume de processos. O recrutamento em 2010 fez-se em quantidade semelhante ao de outros anos, apenas mais lento, ao sabor da hesitação de empregadores pouco dispostos a aceitarem menos do que certezas absolutas na escolha de um candidato. Fez-se também de candidatos bastante mais exigentes na aceitação de novos projectos, conscientes de que este mercado é, ainda, feito à sua medida.
Os pacotes salariais oferecidos em 2010 não registaram aumentos relevantes. Perante a impossibilidade de atrair candidatos com um salário fixo apetecível, os empregadores optaram por reforçar as componentes variáveis e bónus de desempenho, premiando assim o desempenho individual.
Em 2010, respondendo às exigências dos seus clientes finais e aplicando uma visão cada vez mais global de negócio, as empresas nacionais apostaram no aumento do grau de exigência técnica e na qualidade nos seus softwares. Assim se explica a maior procura de perfis como Consultores Sharepoint, Programadores, .Net/Web-based, Q&A e Testers. À medida que o mercado começa a virar definitivamente para o desenvolvimento 100% web, com requisitos gráficos, escalabilidade, optimização e segurança Web de alto nível, os empregadores começam a exigir mais especialização em perfis de Programação . Net e experiência na coordenação técnica de equipas de Engenharia de Software. Os profissionais da área
sentem-se cada vez mais pressionados a adquirir novos conhecimentos de Silverlight, Flex, Segurança Web e Optimização de Código para serviços a correr na Internet.
A massificação de smartphones como iPhone e Android, sobretudo com sistemas operativos abertos que permitem o desenvolvimento, em nuvem, de aplicativos por várias comunidades, promoveram uma forte procura por empresas web e de marketing pela aplicação de microprocessamento e móveis. No entanto, dada a lacuna de profissionais experientes em programação para Aplicações Móveis, torna-se difícil identificar este tipo de perfis.
Também os Técnicos e Responsáveis de Suporte Aplicacional Premium são escassos no mercado de recrutamento, e muitas vezes considerados como Helpdesk de Aplicações, de forma desprestigiante. As empresas que desenvolvem software precisam de suportar remotamente os seus produtos, dando assistências às DSI dos seus clientes e aos seus parceiros de integração em vários países.
O recrutamento de perfis de Telecomunicações em Operadores, Redes Core e Integradores sofreu um abrandamento neste último ano. Estes mercados continuam a contratar, sobretudo recém-formados, mas as novas tendências em SaaS, PaaS e Plataformas Unificadas de Comunicações têm dificultado uma definição clara do caminho que o sector deve seguir e adiado alguns projectos de grande dimensão.
Para acompanhar o crescente investimento em aplicações de optimização de negócio, as empresas procuraram Consultores Seniores e intermédios de ERPs, sobretudo SAP, PHC e Dynamics NAV, verificando-se algum equilíbrio entre competências funcionais e técnicas pedidas. Os Gestores de Projecto com conhecimentos específicos de negócio estiveram também em alta. Denotámos um claro incremento do grau de senioridade pedido pelos empregadores, acrescido de polivalência na experiência e competências técnicas apresentadas.
As empresas que investem em mercados específicos precisam de profissionais que entendam o funcionamento e as dinâmicas dos mercados em causa. Assim, foram particularmente valorizados os conhecimentos Financeiros, Administrativos e de Recursos Humanos numa óptica especializada e conhecimentos de negócio transversais na área da Administração Pública, Saúde, Educação, Farmácia, Logística e Distribuição.
Entre os perfis mais difíceis de encontrar no mercado, podemos destacar SAP/FI/CO, BW e todos os que aliem boas competências técnicas com competências de negócio.
Neste último ano, e numa lógica de contenção, muitas empresas optaram por analisar os seus sistemas e torná-los mais eficientes, enquanto outras decidiram trazer para as suas estruturas internas os perfis a que normalmente recorriam externamente, em serviços de consultoria ou Outsourcing. Assim, assistimos a algum dinamismo no recrutamento de Programadores JAVA e . NET, Administradores de Sistemas de Microsoft, IT Managers, Programadores Cobol, Analistas Siebel e Consultores SAP.
Os orçamentos mais apertados potenciaram a procura por profissionais mais polivalentes, capazes de lidar com diversas tecnologias e trabalhar sistemas, comunicações e applications support.
Entre os perfis comerciais que registaram uma maior procura por parte dos empregadores, podemos destacar os Account Manager para a área de Comunicações Unificadas, desde soluções de comunicações de Dados e Voz, novas soluções de streaming web de áudio, vídeo e IPTV, à oferta de CRM, Contact Centers e Service Desk. As funções na área de Software, desde software de infra-estrutura à gestão de sistemas e aplicações como ERP, CRM e BI, mantiveram a tendência de procura já verificada em anos anteriores. Foram solicitados profissionais com experiência comprovada em concretização de negócios das devidas soluções e que congregam os conhecimentos técnicos da solução do ponto de vista de Consultoria, com a elevada motivação comercial e experiência na prospecção e angariação de novo negócio.
Tratam-se de áreas que têm registado evolução em termos da oferta de solução e que encontram bastante receptividade por parte do mercado. Sendo ofertas de elevado valor acrescentado, permitem aumentar a eficiência e rentabilidade de recursos dos seus clientes, pelo que são investimentos indispensáveis. Com os sinais de retoma, os grandes players multinacionais na área das Tecnologias retomam os investimentos, voltando a investir na contratação de profissionais.
Perante a conjuntura instável, os empregadores tornam-se mais exigentes na selecção dos perfis de Business Solutions, pedindo um background académico relevante nas áreas de Gestão ou Tecnologias, a par de forte especialização e know-how técnico. Os profissionais devem revelar capacidade de influência no mercado onde operam e experiência comprovada de concretização de negócios em clientes-chave.
2011
De um modo geral, não se prevêem aumentos salariais significativos para os perfis de Tecnologias da Informação e Telecomunicações. Para compensar a falta de competitividade do salário fixo, os empregadores vão apostar em componentes variáveis e prémios anuais, em linha com o verificado em quase todos os mercados de recrutamento.
A nível de perfis comerciais em TI´s, a aposta deverá fazer-se sobretudo em profissionais que possam começar a colaborar rapidamente na concretização de parcerias de negócio.
Espera-se que consigam criar iniciativas e assumir responsabilidades, garantindo posicionamento estratégico.
Já a área de Consultoria Tecnológica deve beneficiar da importância crescente das TI's na optimização e racionalização do negócio e dos custos, promovendo a procura de perfis como Analistas de Negócio, Gestores de Projecto, Delivery Managers e Consultores especializados por mercados ou áreas funcionais.
Calculamos que a área de Engenharia de TI´s registe uma dinâmica interessante em perfis de Programação Web Based, Programação para Computação Móvel e Qualidade de Software, para dar resposta à tipologia dos projectos e às novas tendências tecnológicas.